1- ان يكون المنتج محفوظ بمكان بارد وجيد

2- عدم فتح المنتج

3- ان يكون تقديم طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال 24 ساعه من استلام الطلب

4- يتحمل العميل كافة تكاليف التوصيل فيه حال الاستبدال او الاسترجاع

5- شحن المنتج عن طريق سمسا مع دفع جميع الرسوم المتطلبه لذلك ( اذا كنت خارج الرياض )

1- ان يكون المنتج محفوظ بمكان بارد وجيد

2- عدم فتح المنتج

3- ان يكون تقديم طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال 24 ساعه من استلام الطلب

4- يتحمل العميل كافة تكاليف التوصيل فيه حال الاستبدال او الاسترجاع

5- شحن المنتج عن طريق سمسا مع دفع جميع الرسوم المتطلبه لذلك ( اذا كنت خارج الرياض )

6- في حال اردت الاستبدال الرجاء التوضيح والتواصل مع خدمة العملاء للتاكد من حصول مبلغ زائد او ناقص عن الطلب الذي اردت استبداله

• في حال طلبك ف الرياض واردت ارجاعه او استبدال سوف يتم ارجاع المبلغ في حينها مع خصم رسوم التوصيل من مبلغ طلبك وارجاع لك باقي المبلغ ( بعد التاكد من حالة المنتج وجودته هل هي بنفس حالتها التي تم وصولها العميل )

• وفي حال كنت خارج الرياض سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي بعد مدة اقصاها 1-3 ايام عمل للتاكد من حالة المنتج وقابليته